FAQ

Как заказать?

Видео инструкция 👉 СМОТРЕТЬ

Текстовая версия 👉 ЗДЕСЬ

Какая минимальная сумма заказа?

У нас нет минимальной сумма заказа.

Как мы работаем?

С 7-00 до 18-00 закупка товара.
С 18-00 до 20-00 отправка посылок.
С 20-00-до 22-00 перерасчет, отправляем фотоотчеты, возврат остатков денежных средств.

Как быстро собирается заказ?

С нами это очень быстро. После оформления заказа наши специалисты свяжутся с вами, для подтверждения и передачи и инструкции по оплате. Обычно мы связывается по WhatsApp и дополнительно отправляем письмо на ваш электронный адрес. Мы работаем по 100% предоплате. Если вы успеваете оплатить до 20-00, то сборка и отправка заказа обычно на следующий рабочий день. 

День выкупа. Важно!

В день выкупа будьте пожалуйста на связи в WhatsApp для того, что бы мы могли согласовать с вами замену цвета или модели, если товар закончился. Отвечайте быстро, мы не можем находиться на одной точке более 2-х минут. Если мы в течении минуты не получаем подтверждения о замене, тогда данную позицию товара мы не выкупаем.

Когда заказ будет отправлен?

Отправка у нас очень быстрая —  в день сборки заказа, обычно с 18-00 до 20-00 . Так же в WhatsApp мы отправляем фотоотчет об отправке и трек отправления.  Мы заинтересованы в том, чтоб вы получили свою посылку как можно быстрее.

Если истрачены не все деньги?

В отличие от других магазинов :
— Вы получаете возврат остатка в этот же день ! 
— мы не удерживаем комиссию за перевод  и нет комиссии за возврат, вы получаете сумму остатка в полном объеме.
— мы не переводим сумму остатка на лицевой счет в магазине, вы получаете возврат на ту карту, с которой делали перевод.

Каким способом осуществляется доставка?

Заказы отправляются во все регионы России. Вы можете самостоятельно выбрать предпочтительный способ доставки.
— Транспортными компаниями (5Posts(Пятерочка), ПЭК, СДЭК и др.)
— Почтой России
Доставку товара оплачивает покупатель при получении заказа.

Как оплачивать заказ?

Оплата осуществляется по 100% предоплате посреднику. Инструкцию по оплате отправляем в WhatsApp и на электронный адрес.

Если доставка 5Posts (Пятерочка)

Следует указывать НЕ домашний адрес, а адрес магазина где вы будете забирать посылку, адреса магазинов смотрите по этой ссылке https://fivepost.ru/point-map/

Если доставка СДЭК до пункта

Следует указывать НЕ домашний адрес, а адрес пункта выдачи СДЭК, где вы будете забирать посылку, адреса точек смотрите по этой ссылке https://cdek.ru/ru/offices

Калькуляторы доставки